マンション購入のキロク
今回は余談
ちょっと愚痴を言いたいだけ
住宅ローンは3つの銀行に申し込んでて
そのうちの1つS生銀行は
私とダンナのペアローンにしてる
先日 私の団体信用保険の件で問い合わせの電話があった
会社帰りに駅構内を歩いてる時に携帯が鳴り
出てみるとS生銀行のお姉さん
「今お電話大丈夫ですか？」と聞かれたので
「駅の中を歩いてるのですがそれでも良ければ…」と答えて
話が始まる
保険の件でD一生命が確認したいそうなのでD一生命に電話してください
内容については銀行では立ち入れないから
とにかく電話してくださいと言われた
そこまでは問題なかった
そのあと
「電話番号を言いますのでメモしてください」って
さっき駅構内を移動してるって言ったよね？
メモなんか取れるわけないやん
暑さも手伝ってイラっとしたけどグッと堪えて
「10分後に自宅に着くので 自宅から折り返します
その時に番号を教えてください」
と大人の対応をした
自宅に着いてS生銀行に電話をすると
今度はお兄さんが出て
名前と生年月日で本人確認をしたあと
さっきのお姉さんとのやりとりを話して
D一生命の電話番号を教えて欲しいんですと言うと
すぐに履歴が確認できたような感じでD一生命に電話番号を教えてくれた
キレイな番号だったから代表電話かもと思い
「内線とか担当部署とかなくても大丈夫ですか？」と聞くと
お兄さんは「ここに掛ければ大丈夫です」という
「こちらから問い合わせ番号とか何か準備しておくことはないですか？」
とも聞いたけど
「ここに掛けて名前と生年月日を言えば分かるようになってます」
とお兄さんがいうので
翌日の午前中
仕事の合間に電話した
代表電話っぽい番号に掛けると
いかにも代表電話っぽいお姉さんが出て
「D一生命でございます」と
とりあえず「ちょむこと申します」と名前を言った
「どういったご用件でしょうか？」
「S生銀行の人からこちらに電話するように言われて
お電話したのです
おそらく住宅ローンの保険の件だと思うのですが…」
「担当部署はどちらでしょうか？」
担当部署を聞かれるやん
だからS生銀行のお兄さんに
担当部署とかなくて大丈夫なの？って聞いたのに…
「申し訳ないのですが担当部署は分からなくて
S生銀行から電話があって
この番号に電話して名前と生年月日を言えば良いと言われたのです」
D一生命のお姉さんはもう一度
「どういったご用件でしょうか？」と
いや だ〜か〜ら〜
どういったご用件かはこっちが聞きたいのよ
電話くれって言われたから電話したのよ
「おそらく住宅ローンの団体信用保険のことではないかと思うのですが
こちらにお電話するようにS生銀行に言われただけで…」
D一生命のお姉さんも困っていたけど
私も困ってるんよ
「しばらくお待ちください」と言われ
受話器から品の良いメロディが流れること約3分
さっきと同じお姉さんが
「お待たせいたしました
お問い合わせ番号を頂戴できますでしょうか？」
お問い合わせ番号とやらは用意してません
S生銀行のお兄さんはいらんって言うてはりましたけど…
「申し訳ありませんが問い合わせ番号も分からなくて
名前と生年月日で問題ないと聞いていたものですから…」
「しばらくお待ちください」
そしてまた品の良いメロディを3分ほど聞くと
今度は別のお姉さんが
「団体信用保険担当でございます」
やった〜
ゴールに辿り着いた！
これで解決やと思った次の瞬間
「どういったご用件でしょうか？」
え？
まだあかんの？
ゴールやなかった？
「S生銀行からこちらに電話するように言われて
お電話したのですが…」
「ではお調べしますので
お問い合わせ番号を頂戴できますでしょうか？」
この後はまた…
お察しください
ではまた
